Virtual Maintenance Training 2.0

Technologische Innovatie

Meester-gezel-training

Bij meester-gezel training draagt de expert zijn ervaring over aan zijn leerling, door middel van praktijktraining. Volgens het “Cone of Learning-model” is deze methode zeer effectief en kan het behoud van kennis oplopen tot wel 90%.
Echter heeft deze trainingsmethode ook een keerzijde. Het is de kostbaarste trainingsmethode, omdat 1 op 1 begeleiding noodzakelijk is tussen de expert (meester) en leerling (gezel). Dit is de reden dat deze trainingsmethode meestal gebruikt wordt in een omgeving waar praktische vaardigheden een vereiste zijn.
Het meester-gezel principe is 1:1. In een reguliere klas is er een meester en meerdere gezellen en moet de meester de kennis dus delen met meerdere personen, waarbij niet geverifieerd kan worden of de kennis wel voldoende is overgedragen.

Beperkingen van praktijktraining

Het menselijke aspect van de Meester-Gezel trainingsmethode is een van vele beperkingen die deze vorm van kennisoverdracht met zich meebrengt. Ook (persoonlijke) veiligheid, beschikbaarheid van apparatuur, planning, (repeterende) kosten zijn beperkingen behorend tot praktijktraining.

(Persoonlijke) veiligheid

Trainingsapparatuur en assets kunnen groot of zwaar zijn. Daarnaast is de inzet van assets of apparatuur mogelijk beperkt door de aanwezigheid van directe of indirecte gevaren, zoals giftige stoffen, elektrische energie, hitte, extreme kou, hoge druk of het werken op grote hoogte of in diepte. Door deze gevaren kan de persoonlijke veiligheid een issue vormen tijdens het trainen in praktijk.
Hierdoor is het trainen dan vervolgens beperkt tot datgene wel veilig getraind kan worden.

Beschikbaarheid van trainingsmaterialen

Niet alleen veiligheid, maar ook de beschikbaarheid van assets kan een grote uitdaging zijn voor het opleiden in praktijk. Mogelijk zijn materialen enkel op een paar locaties beschikbaar en moet de trainee een grote afstand afleggen voor het volgen van de training. Daarnaast zijn deze assets mogelijk benodigd voor productie en heeft het stilleggen van werkzaamheden geen directe voorkeur. In omgevingen die 24/7 productie draaien kunnen assets vaak niet zomaar gebruikt worden voor training.

Planning

Voor effectieve praktijktraining zijn (verbruiks)materialen en de kennis van een expert nodig. De training is daardoor afhankelijk van een goede planning en een grote beschikbaarheid van de instructeur (meester). Hierdoor komt het “frequent” trainen in het gedrang. Uit onderzoek is echter gebleken dat het veelvuldig herhalen van kennis veel effectiever is dan een eenmalig geplande trainingssessie.

(Terugkerende) kosten

Training wordt vaak gezien als een kostenpost voor de organisatie, terwijl het juist een lange termijn investering zou moeten zijn. Trainingskosten kunnen verdeeld worden over verschillende categorieën. Ten eerste zijn er kosten verbonden aan de afwezigheid van een werknemer. Een trainee kan geen werkzaamheden uitvoeren tijdens het volgen van een training en dit kost de organisatie geld. Daarnaast zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de (training) asset. Dit kan betekenen dat de productie stilgelegd moet worden, waardoor men omzet misloopt. Ten slotte kunnen er kosten verbonden zijn aan het maken van menselijke fouten. Deze fouten kunnen resulteren in schade aan machines of apparaten en leiden tot reparaties of onderhoud. Juist het kunnen maken van fouten is echter een effectieve methode om het kennisbehoud te vergroten.

Het overwinnen van trainingsuitdagingen

Ondanks de uitdagingen bij het trainen in praktijkomgevingen, zijn vaardigheidstrainingen en herhalingstrainingen in praktijk van belang voor een effectieve kennisoverdracht.

Maar hoe gaan we deze uitdagingen en issues overwinnen? Het antwoord is Virtual Maintenance Training!

Simulaties en games zijn ontzettend populair en de balans tussen prijs en kwaliteit wordt steeds beter door de aanhoudende technologie innovaties. The Cone of Learning toont aan dat de effectiviteit van Virtual Maintenance Training (ook wel Simulated Training genaamd) gelijk is aan vaardigheidstrainingen in de praktijk. Wel moet benadrukt worden dat praktijktrainingen niet vervangen kunnen worden door training via virtuele simulatie alleen. Echter creëert deze nieuwe vorm wel een veilige, realistische en herkenbare trainingsomgeving voor (zogenaamde) pre-practice trainingen. Simulated Training verhoogt de begripsvorming en het bewustzijn voor realistische situaties, zoals veiligheid, werkprocessen en procedures. Hierdoor zal het instapniveau voor de echte praktijktraining vele malen hoger zijn. De schaarse beschikbaarheid van fysieke trainingsomgevingen kan effectiever benut worden en daar waar de beschikbaarheid te beperkt is, opgevangen worden door de inzet van Simulated Training. Kennisoverdracht zal hierdoor naar een hoger niveau getild worden en de uitkomst van de training zal een hogere begripsvorming en hogere kwaliteit van kennis opleveren.

Simulated Training bevat 3 belangrijke kennisniveaus:

• Een 3-dimensionale virtuele kopie van een bestaande trainingsomgeving (3D model)
• De interactie met het 3D-model is vergelijkbaar met de echte wereld
• Het leerproces en de training scenario’s

Virtual Maintenance Training 2.0

Simulated Training lijkt de ideale oplossing om toe te voegen aan- of ter vervanging van vaardigheidstrainingen in praktijk. Toch zijn veel Virtual Maintenance Training toepassingen nog steeds kostbaar en gaat veel tijd zitten in de ontwikkeling van deze oplossing. Daarnaast zijn er ook nog kosten verbonden aan het updaten en upgraden van deze toepassingen. BlueTea heeft hiervoor een concept ontwikkeld genaamd Virtual Maintenance Training 2.0, waarbij de doorontwikkeling momenteel onder de vlag van Campione wordt voortgezet.

Normaal gesproken zijn alle 3 de eerdergenoemde kennisniveaus gecombineerd in een virtuele trainingsapplicatie en het aanpassen ervan vereisen specifieke kennis van softwareontwikkelaars en 3D engineers. Door het scheiden van deze 3 kennisniveaus ontstaat flexibiliteit en is hergebruik van data (kennis) mogelijk waardoor de ontwikkeling van een training verdeeld kan worden over meerdere expertisegebieden. Het 3D model dient nog steeds bewerkt te worden door softwareontwikkelaars en 3D engineers, de interactie en het proces vraagt om kennis van een asset expert en aan de trainingsscenario’s kunnen trainingsexperts werken.

Voor trainees verschilt de benodigde kennis van het kennisniveau en toepassing hiervan in de echte praktijk. Een technicus heeft namelijk andere kennis nodig dan een operator. In Virtual Maintenance Training 2.0 is het mogelijk om het kennisniveau aan te passen en aan te bieden per gebruiker.
Simulated Training en Virtual Maintenance Training kan worden uitgerold naar computers (bijv. Windows en OSX-apparaten) en mobiele apparaten (bijv. Android, iOS tablets en smartphones). Daarnaast wordt ook voorzien dat een uitrol naar grote omgevingen zoals het DAFLab bij de Universiteit van Tilburg mogelijk is met dezelfde simulatie. Dit distributiemodel maakt het mogelijk om de trainingen altijd en overal in te zetten. Door de inhoud aan te laten aansluiten bij de behoefte van de trainee wordt flexibiliteit gegenereerd.

Interactieve Documentatie

Het gebruik van virtuele of gesimuleerde werelden gaat verder dan alleen trainen. Hoe vaak komt het voor dat de ordner met trainingsdocumentatie wordt hergebruikt? Simulated Training toepassingen en Virtual Maintenance Trainers maken hergebruik van exact dezelfde kennis mogelijk voor trainingen en on-the-job gebruik. Dit effect is enkel mogelijk wanneer het “virtual training device” locatie onafhankelijk is en interactie kan uitvoeren met het echte apparaat (door het gebruik van technologie zoals Augmented Reality).

Dit is een positief effect van het ontwikkelen van virtuele trainingsinhoud waarbij de kennis is opgesplitst in verschillende kennisniveaus, zoals beschreven in de paragraaf Virtual Maintenance Training 2.0.

Toevoegen van gaming en nieuwe technologie

Toekomstige technologische ontwikkelingen, waaronder technieken zoals (serious) gaming en technologie zoals een Virtual Reality bril, Augmented Reality devices en Hololens zullen ook de markt van Simulated Training en interactieve documentatie betreden. Voornamelijk het gebruik van (serious) gaming kan het niveau van kennisoverdracht aanzienlijk verhogen. Dit wordt mogelijk gemaakt door het impliciet aanspreken van ‘betrokkenheid’ en ‘interactie’ bij de trainee.

Aanbieder

BlueTea

BlueTea zet in op de toekomst van educatie en training. Met de komst van virtuele simulaties, virtual reality en serious gaming was het nog nooit zo eenvoudig om gecompliceerde lesmaterie toegankelijk te maken. Daarnaast is het ook nog eens veilig en kosteneffectief.

Voor het ontwikkelen van virtuele trainingen hecht BlueTea veel waarde aan drie belangrijke aspecten die ervoor zorgen dat zowel de ontwikkeling als het gebruik van de applicatie effectief en succesvol is. Goed opgeleide ontwikkelaars, de Agile software ontwikkelingsmethode en BlueTea Virtual Studio is onze formule voor het realiseren van een effectieve virtuele training.

Voordelen

• Een veilige trainingsomgeving
• Onbeperkt trainen afgestemd op tijd en ervaring
• Learn by doing, het maken van fouten is toegestaan
• Een simulatie ligt zeer dicht tegen de echte praktijk
• Flexibel overdragen van kennis en processen
• Multi-user training, samen een taak uitvoeren in dezelfde virtuele omgeving
• Gedeelde taak training toegestaan
• Versiebeheer
• Hergebruik van data voor training (verschillende niveaus) en documentatie
• Toevoegen (nieuwe) technologie (bijv. Virtual Reality, Augmented Reality, etc.)