Virtual- en Augmented Reality-technieken nemen een grote vlucht, dankzij de belangrijke bijdrage aan werken op afstand. De voor- en nadelen staan door de coronacrisis in een ander daglicht, waardoor business cases over de inzet van VR/AR in de serviceketen sneller rond zijn.

Op 15 maart 2021 organiseren het Service Logistics Forum en World Class Maintenance een online event over de inzet van Virtual en Augmented Reality in services. Het event bestaat uit twee gerelateerde, maar losse delen:

• dit webinar waarbij sprekers hun ervaringen met VR delen
• de interactieve workshop over impact VR/AR in service operations

Webinar VR in services

• 14:00 uur Opening

Het doel van het webinar van 14:00 – 15:00 uur is om kennis en ervaringen met het gebruik van VR-tools te delen. Twee organisaties geven een inkijk in hoe zij VR in hun eigen omgeving hebben gebruikt en hiermee succesvolle nieuwe services hebben ontwikkeld.

• 14:10 uur Business impact van VR/AR innovaties bij ASML door Michiel Haverkorn van Rijsewijk, Director Customer Support ASML

ASML maakt al langer gebruik van VR in hun trainingscentrum. Zij hebben deze technieken in de afgelopen jaren succesvol ontwikkeld om de serviceorganisatie te optimaliseren en uit te breiden, door hulp bij installatie, onderhoud en reparatie op afstand te bieden. ASML deelt de ontwikkelingen en de ervaringen en gaat interactief het gesprek aan over de potentie van deze technieken.

Tijdens het webinar geeft Michiel Haverkorn van Rijsewijk een presentatie over het VR/AR implementatieproces bij ASML. Aan bod komt, naast het hoe en wat, ook de invloed van corona op het project. Een interessante en verrassende kijk in de keuken.

• 14:30 uur ENTER VR Builder door Jeroen Trienes Creative Director bij Goal 043

ENTER is een samenwerkingsverband tussen Sitech Services B.V. en Goal 043, waar industriële knowhow en VR toepassingen samensmelten. De ENTER VR Builder, de nieuwste ontwikkeling binnen dit samenwerkingsverband, is een tool waarmee de gebruiker zelf (zonder programmeerkennis) eenvoudig realistische VR-trainingen op maat kan maken aan de hand van 3D data. Dit is één van de eerste schaalbare en gebruikersvriendelijke VR training tools op de markt op basis van 3D data.

Tijdens de presentatie vertelt Jeroen Trienes, die de (technische) ontwikkeling van de ENTER VR builder overzag, over de mogelijkheden van deze tool, het ontwikkelproces en toekomstige uitdagingen.

• 14:50 Introductie fieldlab VIA APPIA, door Jacob Derks, Programma Manager WCM

Het fieldlab VIA APPIA is één van de fieldlabs van World Class Maintenance. In een Fieldlab ontwikkelen partners uit bedrijfsleven en wetenschap innoverende oplossingen die praktisch toepasbaar zijn. Jacob Derks, programma manager bij WCM zal het Fieldlab VIA APPIA toelichten en de overstap naar de interactieve workshop maken.

• 15:00 Afsluiting webinar en start interactieve workshop

De webinar en workshop zitten vol, aanmelden is helaas niet meer mogelijk.