Virtual- en Augmented Reality-technieken nemen een grote vlucht, dankzij de belangrijke bijdrage aan werken op afstand. De voor- en nadelen staan door de coronacrisis in een ander daglicht, waardoor business cases over de inzet van VR/AR in de serviceketen sneller rond zijn.

Op 15 maart 2021 organiseren het Service Logistics Forum en World Class Maintenance een online event over de inzet van Virtual en Augmented Reality in services. Het event bestaat uit twee gerelateerde, maar losse delen:

• het webinar VR in Services waarbij sprekers hun ervaringen met VR delen. Meld je ook aan voor het webinar.
• de interactieve workshop over impact VR/AR in service operations

Interactieve workshop VR & AR in service operations

Het doel van de interactieve sessie van 15:00 tot 17:00 uur is het creëren van een omgeving, waarin organisaties samen kunnen innoveren in het gebruik van VR en AR in service operations (zoals reparatie en onderhoud van assets en training van personeel).

Dit doen we door gelijkgestemde organisaties uit verschillende sectoren bij elkaar te brengen in een workshop, gericht op de toepassing en schaalbaarheid van VR- en AR-technieken in service operations. Zo leren organisaties van elkaar en kunnen zij deze nieuwe kennis vervolgens ieder in hun eigen omgeving toepassen.

Om dit leerproces te faciliteren, wordt deze sessie georganiseerd door fieldlab VIA APPIA. VIA APPIA is één van de fieldlabs van World Class Maintenance. Dit fieldlab gaat over de inzet van VR & AR in service operations, met bijzondere aandacht voor de standaardisatie, industrialisatie en opschaling van VR & AR-technieken.

Programma

• 15:00 uur Opening

Korte introductie Fieldlab VIA APPIA en deze workshop

• 15:15 uur Plenaire brainstormsessie

Tijdens deze plenaire sessie zal de moderator een aantal (10-15) subthema’s toelichten waaruit deelnemers kunnen kiezen voor het tweede deel van de workshop.

• 15:45 uur Pauze

• 16:00 uur Bespreking in kleine groepen

Direct na de pauze worden de deelnemers in kleine groepen verdeeld aan de hand van de keuze die ze voor de pauze hebben gemaakt. In deze kleine groep bespreken de deelnemers met elkaar wat hun ervaringen en vragen zijn bij dit subthema en worden ze gevraagd met enkele aanbevelingen te komen voor dit subthema. Elke kleine groep wordt begeleid door een facilitator, die tevens ook aantekeningen maakt.

• 16:20 uur Plenaire terugkoppeling

Tijdens deze plenaire sessie worden de aanbevelingen van de kleine sessies teruggekoppeld en samengebracht tot een aantal algemene aandachtspunten voor fieldlab VIA APPIA.

• 16:45 uur Wrap up

Tijdens de wrap up kunnen de deelnemers in de chat typen wat ze aan de workshop gehad hebben en welke vragen ze hebben (zogeheten “benefits & concerns”).

• 17:00 uur Afsluiting workshop

De webinar en workshop zitten vol, aanmelden is helaas niet meer mogelijk.