Interview PhD Feng Fang: Onderprestatie ontstaat niet in de operatie, maar bij het opstellen van het contract

Op vrijdag 8 november is Feng Fang MSc gepromoveerd aan Tilburg University met zijn proefschrift getiteld: “When performance shortfall arises, contract or trust?”. Tijdens de openbare verdediging voor een commissie van 6 wetenschappers heeft Feng Fang alle vragen over de inhoud van zijn proefschrift diepgaand beantwoord. Bij de verdediging werd hij begeleid door Roland van de Kerkhof (co-founder Asset Health Dynamics en projectleider WCM) en Laurens Lamper (Business Dynamics Analyst Asset Health Dynamics). Met deze succesvolle afronding van zijn promotietraject, heeft de commissie het doctoraat en de promotiebul uitgereikt aan Feng Fang.

Interview Feng Fang “Onderprestatie ontstaat niet in de operatie, maar bij het opstellen van het contract”

Een samenwerking tussen opdrachtgever en -nemer begint vrijwel altijd positief, zegt Feng Fang. Maar zodra er een performance shortfall is, ontstaat er meestal een probleemsituatie. “De relatie wordt minder en dan wordt het moeilijk.” En het slechte nieuws is, zegt Fang, dat ieder project wel een moment heeft waarop de doelen niet worden gehaald.

 

Proefschrift Onderzoek Purgatio

Het onderzoek betreft de uitbesteding van het ontwerp, de bouw, en het onderhoud van technische installaties in het domein van afvalwaterzuivering middels prestatie-gerichte DBMO-contracten. Binnen het zogenoemde Purgatio-project, een co-productie van World Class Maintenance en Tilburg University waaraan vier waterschappen hebben deelgenomen, werden meerdere uitbestedingen bestudeerd waarbij sprake was van een discrepantie tussen de werkelijke prestaties en de beoogde prestaties.