1 juli 2017

IJssel werkt sinds enkele maanden met de vernieuwde Hands on Tool Time Toolkit. Bernard Arends legt uit waarom: “Hands on tool time gaat over dingen steeds beter doen. En daarmee sluit het perfect aan op ons bedrijfsdoel: bedrijven helpen om continu hun processen te verbeteren.”

Bernard Arends omschrijft IJssel als ‘een partner in productieverbetering’. “Behalve allerlei technische disciplines die je aantreft bij technische dienstverleners hebben we namelijk ook bedrijfskundigen die naar het proces kijken. En we kijken daarbij altijd vanuit het oogpunt of er iets te verbeteren valt. We zoeken continu naar verbetermogelijkheden op het grensvlak van mens en technologie. Doe je de juiste dingen en doe je die goed? Dat geldt dus ook voor situaties waarin wij het onderhoud voor onze opdrachtgevers uitvoeren.”

Eigen meetmethode

“Bedrijven hebben soms hun onderhoudsdienst aan ons uitbesteed. Als we dat onderhoud willen optimaliseren als onderdeel van de totale verbeterslag, dan wil je onder meer weten hoe de monteur zijn dag vult en hoe de werkvoorbereiding de taken heeft voorbereid. Dat kan nu met de Hands on Tool Time Toolkit (HoTT Toolkit).” IJssel beschikte al over een eigen meetmethode, maar die richtte zich op de effectieve sleuteltijden binnen een werkorder. “Hoe gaat de monteur om met de werkorder en ziet hij zelf verbeteringen?”

Precies in beeld

“De HoTT-Toolkit kijkt naar de hele werkdag. Daar zit het verschil.” Bedrijfskundigen van IJssel zijn getraind in een juist gebruik ervan. Een eerste meting vond inmiddels plaats bij een opdrachtgever. Dat leverde direct al resultaat op. Het verzamelen van de benodigde onderdelen voor een werkorder kostte meer tijd dan gedacht. “We wisten wel dat daar tijd in zit, maar dankzij de toolkit hebben we dat nu precies in beeld.”

Benchmark

Arends vindt de benchmark-optie een van de belangrijkste voordelen van de toolkit. “Die mogelijkheid was er niet eerder. We zien nu bevestigd dat we het goed doen. Tegelijkertijd draagt het ook uit om het nóg beter te gaan doen. Bovendien is het een objectief middel voor onze klanten.”

Bugs opgelost

IJssel is de eerste afnemer van de HoTT Toolkit. De app had nog wel bugs, zegt Arends. “Niet echt schokkend. De app liep bijvoorbeeld na vier uur meten vast, terwijl we acht uur wilden meten. Maar onze feedback werd supersnel opgepakt en afgehandeld door het ontwikkelteam.”

WCM-lid

IJssel is sinds eind vorig jaar WCM-lid. Het bestaan van de HoTT-toolkit was er bekend, maar het WCM-lidmaatschap versnelde wel de aanschaf ervan, zegt Arends. “WCM is een organisatie die kennis ontwikkelt en deelt om de Nederlandse industrie vooruit te helpen. En dat sluit weer mooi aan op onze missie. IJssel versterkt met innovatieve technieken de concurrentiepositie van productiebedrijven. Onze medewerkers beschikken over state-of-the-art kennis van Smart Production en Smart Maintenance. De fieldlabs van WCM zijn daarvoor ook een mooi vehikel.”

De volgende stap in het gebruik van de toolkit is het doen van metingen bij andere opdrachtgevers. “Voor het optimaliseren van de eigen dienstverlening én voor het verder verbeteren van de TD van de klant.”

Bron: WCM emagazine #03, juli 2017